Informazioni per gli acquisti

Spedizioni
Gli ordini vengono generalmente evasi nelle 24-48 ore successive al ricevimento.
Il materiale è imballato con la massima cura onde evitare qualsiasi danneggiamento dovuto al trasporto.
Il pacco verrà consegnato tramite il CORRIERE SDA ; una volta evaso l'ordine impiegherà indicativamente:
  • 1 giorno lavorativo per il nord e centro Italia
  • 2 giorni lavorativi per il sud Italia
  • 3 giorni lavorativi per le Isole

    Il costo di spedizione per l'Italia è di 7 euro 
    A spedizione avvenuta riceverete una e-mail con il codice di spedizione in modo da poter tracciare il percorso del pacco.

    N.B. E' importantissimo indicare un indirizzo di spedizione il più preciso possibile e presidiato durante la giornata. In caso di assenza l'addetto alle consegne lascerà un avviso con un numero di telefono da contattare per concordare la consegna del pacco. Il nostro suggerimento è però quello di indicare fin da subito un indirizzo presidiato come il posto di lavoro, un vicino di casa o un familiare in genere presenti durante la giornata. (In questo modo verranno evitati ritardi, giacenze, ed ulteriori disguidi).
Pagamento
E' possibile effettuare il pagamento in vari modi:
  • Carta di Credito tramite paypal
  • Paypal (accetta anche POSTEPAY di Poste Italiane)
Privacy
Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n° 196 del 30 giugno 2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" ti informiamo che i dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione - evasione e consegna degli ordini. I dati personali non sono comunicati ad alcuno. Titolare dei trattamenti è ad ogni effetto di legge FILCOS sas - via Galuppi 63 - 40066 Pieve di Cento (BO).
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Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito www.filcos.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi hai 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di spedizione sostenute per il ritorno del materiale)
Garanzia
La garanzia di 24 mesi si esercita esclusivamente per i difetti di fabbricazione o per il malfunzionamento dei prodotti. La garanzia decade in caso di utilizzo improprio della merce acquistata, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione in momento successivo alla vendita.

Piattaforma di risoluzione delle controversie con i Consumatori
La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online.
Pertanto, ogni Consumatore Europeo o con sede in Norvegia, Islanda o Liechtenstein può servirsi di tale piattaforma per risolvere controversie derivanti da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile qui.